FAQ

Veelgestelde vragen

Fazem trocas e/ou devoluções? / Do you do Exchanges and Returns?


Por favor consulte a nossa Politica de Loja 🇬🇧 Please check our Store Policy




Enviam para o estrangeiro? / Do you ship worldwide?


Sim! Fazemos envios dos nossos produtos para todo o mundo 🇬🇧 Yes! We ship our produts all over the world




Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar? / How long does it take to get my order?


Após recebermos o seu pedido o mesmo será enviado num prazo de 1 a 3 dias, pelos CTT (correio normal) Portugal: 2 a 3 dias Ilhas e EU: 3 a 4 dias Resto do Mundo: 4 a 7 dias Por favor tenha em conta que a The Cotton Way não se responsabiliza por qualquer estravio ou demora após os produtos serem depositados nos correios

Ps: tendo em conta a actual situação poderão existir atrasos nas entregas por partes das entidades transportadoras 🇬🇧 After we recive your order we will ship it within 1 to 3 days, by CTT (Portugues Services Mail), normal post Portugal: 2 to 3 business days Portuguese Islands & EU: 3 to 4 business days Rest of the World: 4 to 7 business days Please note that The Cotton Way does not take responsibility if your order gets lost or take more time to be delivered after it's droped at the Post Office Ps: due to the current pandemic situation please bare in mind there might be delays from our couriers




Quais os valores de envio? / What's the shipping cost?


Os valores de envio variam em cada encomenda. O valor será calculado durante o processo de checkout 🇬🇧 The shipping price varies from order to order. It will be calculated during checkout process




Quais são os métodos de pagamento? / What's the payment methods?


MBWay Transfência Bancária Revolut 🇬🇧 MBWay Bank Tranfers Revolut